Refusion, fortrydelse og levering
Fortrydelsesret
Når du køber en rådgivningsydelse hos Dan-Consulting, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du indgår aftalen. Fortrydelsesretten gælder, indtil ydelsen er påbegyndt eller leveret.
Hvis ydelsen er påbegyndt med dit samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet, har du stadig ret til at fortryde, men vi kan kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Refusion
Hvis du fortryder dit køb, inden ydelsen er påbegyndt, refunderer vi det fulde beløb inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.
Hvis ydelsen er delvist leveret, refunderer vi det resterende beløb, fratrukket værdien af den leverede del.
Levering
Vores ydelser leveres digitalt eller via konsultation. Der er ingen fysisk levering. Rapporter, analyser og rådgivning sendes via e-mail eller præsenteres online.
Leveringstiden afhænger af opgavens omfang og aftales individuelt ved indgåelse af aftalen.
Klager
Hvis du har en klage over en ydelse, bedes du kontakte os på kontakt@dan-consulting.dk. Vi bestræber os på at besvare klager inden for 5 arbejdsdage.
Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning.